개인정보 처리 안내.

컨트롤러 및 연락처

이 웹사이트의 컨트롤러(개인정보 처리 책임자)는 MAR & PET GRUP S.R.L.이며, 납세자 번호는 15455744, 상업등기 번호는 J2004001290293, EUID는 ROONRC.J2004001290293입니다. 등록 사무소는 루마니아 프라호바(Prahova)주 Drăgănești 코뮌 Drăgănești 마을 Str. Școlii 41번지(우편번호 107210)입니다. 개인정보 관련 요청은 partener@marpet.ro로 보내실 수 있습니다. 회사 정보를 참조하세요.

수집하는 정보와 그 이유

당사는 연락처 정보, 프로젝트 설명, 페이지 및 캠페인 귀속 정보, 그리고 사용하신 경우 귀하가 제출한 검증된 Vision 3D 기술 스냅샷을 처리합니다. 처리 목적은 귀하의 요청을 검토하고, 연락드리고, 견적을 준비하고, Lead ID를 통해 신뢰할 수 있는 감사 기록을 유지하며, 플랫폼에서 비롯된 사업 기회를 측정하는 것입니다. Google Analytics 4를 이용할 수 있고 귀하가 선택적 분석에 동의한 경우, 웹사이트가 어떻게 이용되는지(조회한 페이지, 유입 경로, 언어, 기기 유형, 대략적인 위치)와 어떤 페이지가 연락 요청으로 이어지는지 파악하여 콘텐츠를 개선하고 당사 채널을 평가하는 데 사용합니다. 당사는 이 데이터를 광고에 사용하거나 개인을 프로파일링하는 데 사용하지 않습니다. 별도의 동의 없이는 요청을 마케팅 구독으로 취급하지 않습니다.

법적 근거 및 필수 정보

잠재적 계약에 관해 문의하는 개인의 경우, 당사는 그 개인의 요청에 따라 조치를 취하기 위해 문의 시 제공된 정보를 사용합니다(GDPR 제6조 제1항 (b)호). 연락처와 설명이 없으면 답변드릴 수 없습니다. 사업 대리인 및 제한적인 보안, 남용 방지, 리드 감사 데이터의 경우에는 문의에 응답하고 서비스를 보호하는 정당한 이익(제6조 제1항 (f)호)에 근거하며, 이는 귀하의 권리를 전제로 합니다. 선택적 제품 및 연락처 클릭 분석과 Google Analytics 4 웹사이트 통계(귀하의 기기에 Google Analytics 쿠키를 저장하는 것을 포함)는 귀하의 별도 동의(GDPR 제6조 제1항 (a)호 및 ePrivacy 지침을 이행하는 국내 규정)에 근거하며, 귀하는 이를 거부하거나 철회할 수 있습니다. 계약, 회계 또는 법적 기록은 법적 의무가 적용되는 경우에 처리됩니다(제6조 제1항 (c)호). 루마니아 법률 190/2018은 해당되는 경우 GDPR을 보완하며 이러한 근거를 대체하지 않습니다. 법적 효과 또는 이와 유사한 중대한 영향을 미치는, 전적으로 자동화된 결정은 없습니다. Mara와 Vision 3D는 견적, 가격 또는 기술적 실현 가능성을 승인하지 않습니다.

Lead ID 및 재방문자 키

접수된 모든 요청에는 선택적 분석에 동의했는지 여부와 관계없이 고유한 Lead ID가 부여됩니다. 선택적 동의를 하신 후에만, 이후의 문의를 연결하기 위해 자사(first-party) HTTP-only 가명 쿠키를 최대 24개월간 보관할 수 있습니다. 거부하신 경우에도 이 쿠키 없이 문의가 정상적으로 처리됩니다. 데이터베이스에는 원래 값이 아닌 단방향 지문(fingerprint)만 저장됩니다.

데이터를 받는 곳

운영 알림은 영업 후속 조치와 보고를 담당하는 승인된 MAR&PET 및 PXP500 수신자에게 전송됩니다. 인프라 제공업체로는 리드 등록부와 인증을 위한 Supabase, 네트워크 전송을 위한 Cloudflare, 애플리케이션 호스팅을 위한 Hetzner, 트랜잭션 이메일을 위한 Resend가 있습니다. Google Analytics 4를 이용할 수 있고 귀하가 선택적 분석에 동의한 경우, Google Ireland Limited(Google LLC와 함께)가 Google Analytics 4를 제공하며 Google의 데이터 처리 약관에 따라 측정 데이터에 대한 당사의 처리자로 활동합니다. Google은 귀하가 동의한 후에만 측정 데이터를 받습니다.

국제 처리

리드 데이터베이스는 Supabase가 호스팅합니다. Resend를 통해 발송되는 트랜잭션 알림에는 리드의 연락처 및 요청 내용과 전송 메타데이터가 포함되며, Resend는 계약상의 전송 보호장치에 따라 이 정보를 미국에서 처리할 수 있습니다. 따라서 현재의 알림 경로에 대해서는, 그리고 활성화된 경우 Google Analytics 4에 대해서도, EU 역내에서만 처리한다고 주장하지 않습니다. Google은 유럽경제지역 및 미국을 포함한 기타 국가에서 측정 데이터를 처리할 수 있습니다. 전송은 수신자가 인증을 받은 경우 EU–미국 데이터 프라이버시 프레임워크에 대한 적정성 결정에, 필요한 경우 Google의 데이터 처리 약관에 포함된 표준계약조항에 근거합니다.

선택적 분석: 제품 이용 과정, 업무용 연락처 클릭, Google Analytics 4

귀하가 선택적 분석에 동의한 경우에만, 콘텐츠 없는 수명 주기 이벤트가 제품, 언어, 허용 목록에 있는 단계, 그리고 무작위 자사 브라우저 UUID를 기록합니다. UUID에는 계정 또는 연락처 데이터가 없고, localStorage에 최대 30일간 남아 있다가 교체되며, 서버에는 도메인이 별도로 분리된 HMAC만 저장됩니다. 보고서는 활성 가명 브라우저 클라이언트, 세션, 클라이언트당 세션 수를 집계합니다. 이는 사람이나 계정이 아닙니다. 한 사람이 여러 브라우저나 기기에서 집계될 수 있고, 여러 사람이 하나의 브라우저 프로필을 공유할 수 있으며, 저장소를 삭제하면 새 클라이언트가 생성됩니다. 또한 명시적으로 표시된 업무용 이메일 또는 전화 링크의 활성화를 기록할 수 있습니다. 이 이벤트에는 채널, 선택한 MAR&PET 연락처, 링크 위치, 경로명(pathname), 언어, 제한된 UTM 값, 시간이 포함됩니다. 두 텔레메트리 경로 모두 귀하의 메시지나 통화 내용, 이메일 주소, 전화번호, 전체 URL, 리퍼러, 원본 IP 주소, User-Agent, 리드에 사용되는 쿠키 키를 포함하지 않습니다. 네트워크 주소에서 파생된 별도의 단방향 속도 제한 토큰은 최대 48시간 보관되며 보고서에는 표시되지 않습니다. 클릭은 연락 의사만을 나타냅니다. 메시지가 전송되었거나 통화가 이루어졌음을 증명하지 않으며, Lead ID, 영업 알림 또는 마케팅 구독을 생성하지 않습니다. 연락처 클릭 이벤트와 콘텐츠 없는 제품 텔레메트리의 승인된 보존 기간은 90일입니다. 이 섹션에서 콘텐츠 없는 텔레메트리에 관해 설명한 내용(예: User-Agent나 원본 네트워크 주소가 포함되지 않는다는 점)은 당사 자체 측정에만 해당합니다. Google Analytics 4는 아래에서 별도로 설명합니다. 귀하는 제품 이용이나 연락 링크에 영향을 주지 않고 언제든지 분석 설정에서 허용을 거부하거나 철회할 수 있습니다.

Google Analytics 4. 분석 배너 또는 분석 설정에서 “동의”를 선택하면 Google Analytics 4(Google 태그)를 로드합니다. 동의하기 전이나 거부한 후에는 Google 태그를 로드하지 않습니다. 동의를 철회하면 측정이 중단되고 Google Analytics 쿠키가 삭제됩니다.

측정 대상: 사이트 출처(origin)와 경로로 제한된 페이지 주소, 고정 제목 MAR&PET Systems, 유입 사이트의 출처만, 언어, 브라우저 및 기기 유형, 네트워크 주소에서 추정한 국가 또는 지역 수준의 대략적인 위치, 세션 및 참여 데이터, 그리고 소수의 이벤트(연락, 견적 또는 파트너 양식의 전송(내용 제외), 전화 및 이메일 링크 클릭, 기술 문서 다운로드, Vision 3D에서 이루어진 견적 요청)입니다. URL 쿼리 매개변수, 프래그먼트, UTM 값은 Google로 전송하지 않습니다. 페이지 제목에는 방문자의 콘텐츠가 포함되지 않으며, 리퍼러에서는 경로와 쿼리가 제외됩니다. 측정에는 귀하의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 메시지 내용이 포함되지 않습니다.

식별자: Google Analytics는 동일한 브라우저의 방문을 인식할 수 있도록 무작위로 생성된 식별자를 담은 자사(first-party) 쿠키 두 개, _ga와 _ga_<ID>를 설정합니다. 자세한 내용은 쿠키 정책에 있습니다.

네트워크 주소: Google Analytics 4는 개별 IP 주소를 기록하거나 저장하지 않습니다. 이 속성에서는 도시 수준의 위치와 세부 기기 데이터 수집이 비활성화되어 있습니다.

광고 목적 사용 없음: Google 신호와 광고 기능은 꺼져 있으며, 광고 저장, 광고 데이터, 광고 개인 맞춤화에 대한 동의 신호는 계속 거부 상태로 유지됩니다. Google Analytics를 리마케팅에 사용하지 않습니다.

Google Analytics 보존 기간: 이 속성은 이벤트 수준 및 사용자 수준 데이터를 14개월간 보관합니다. 새 이벤트가 발생할 때마다 사용자 식별자의 보존 기간은 해당 활동일로부터 14개월로 재설정됩니다. 이러한 보존 설정은 표준 집계 보고서를 제한하지 않습니다. 브라우저 쿠키의 유효 기간은 별개이며 쿠키 정책에서 설명합니다.

귀하의 선택: 분석 설정(바닥글 링크)에서 언제든지 거부하거나 철회할 수 있습니다. 철회하면 측정이 중단되고 Google Analytics 쿠키가 브라우저에서 삭제됩니다. 제품 이용과 연락 링크는 어느 쪽을 선택하든 동일하게 작동합니다.

보존 기간

어트리뷰션 쿠키는 최대 24개월간 보관됩니다. 개인 데이터가 포함된 잠재 고객 리드 기록의 승인된 보존 기간은 마지막으로 기록된 활동일로부터 365일입니다. 전환되었거나 수주한 고객에게는 별도로 적용되는 계약, 분쟁, 회계 및 법적 의무 기간이 적용됩니다. Google Analytics 4가 활성화된 경우, 해당 쿠키는 귀하가 더 일찍 삭제하거나 동의를 철회하지 않는 한 마지막 방문일로부터 최대 2년간 유지됩니다. Google Analytics 속성은 이벤트 수준 및 사용자 수준 데이터를 14개월간 보관합니다. 새 이벤트가 발생할 때마다 사용자 식별자의 보존 기간은 해당 활동일로부터 14개월로 재설정됩니다. 이러한 보존 설정은 표준 집계 보고서를 제한하지 않습니다.

귀하의 선택과 권리

귀하는 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 및 해당되는 경우 이동을 요청하거나 정당한 이익에 근거한 처리에 이의를 제기할 수 있으며, 동의가 해당 법적 근거인 경우 동의를 철회할 수 있습니다. 루마니아 감독기관인 ANSPDCP 또는 기타 관할 기관에 민원을 제기할 수 있습니다. 동의 철회는 이미 적법하게 이루어진 처리에 영향을 주지 않습니다. 당사의 쿠키 정책은 브라우저 저장소와 분석 동의를 변경하는 방법을 설명합니다. 분석 설정에서 동의를 철회하면 Google Analytics 4 측정도 중단됩니다. Google Analytics의 경우 Google의 옵트아웃 브라우저 부가기능을 추가로 사용할 수도 있습니다. 측정 데이터에 관한 요청은 partener@marpet.ro로 보내실 수 있습니다. 거부 내용을 서버에 저장하지 못하는 경우에도 거부를 존중하기 위해, 기능성 localStorage 항목 marpet:analytics-refused가 이 브라우저에 거부 사실을 기록합니다. 다시 동의에 성공하거나 브라우저 저장소를 삭제하면 이 항목은 제거됩니다.

보안 및 데이터 최소화

리드 등록부에 대한 접근은 역할 기반 권한과 변경할 수 없는 이벤트 기록을 갖춘 승인된 5개의 신원으로 제한됩니다. Vision 3D 제출 시에는 축소된 기술 스냅샷이 저장되며, 로컬에서 선택한 사진과 원본 편집기 기록은 리드 기록에 포함되지 않습니다.

Mara와의 대화

Mara는 언어와 브라우저 탭별로 최대 24개 메시지만 로컬에 보관합니다. 세션은 24시간 이내 자동 만료·삭제되며 “새 대화”를 누르면 즉시 삭제됩니다.

서버 AI가 활성화된 경우에만 메시지와 최근 기록이 OpenAI로 전송될 수 있습니다. 검토와 생성 전에 식별 가능한 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 우편번호 패턴을 자동 대체합니다. 이는 추가 보호이며 모든 자유 텍스트의 익명화를 보장하지 않으므로 개인정보를 입력하지 마세요. 요청은 store: false를 사용합니다. 네트워크 주소는 임시 HMAC으로 변환되어 60초 이내 삭제되고 원본은 저장되지 않습니다.

답변 생성 전에 OpenAI의 검토 서비스가 현재 메시지와 클라이언트가 제공한 최근 대화 기록을 확인할 수 있습니다. 표시된 줄은 생성에 전송되는 문맥에서 제거됩니다. 안전 제어를 위해 자사 HttpOnly 쿠키에 임의 UUID를 저장하며, 이 쿠키는 /api/mara로 제한되고 최대 30일간 유지됩니다. OpenAI에는 파생된 HMAC만 전송되며 원본 UUID, 방문자의 네트워크 주소 또는 브라우저 User-Agent는 전송되지 않습니다. 내부 측정 서비스가 활성화되면 콘텐츠 없는 텔레메트리에 세션 생명주기, 언어와 허용된 단계가 포함되고, AI 호출에는 작업, 상태, 모델, 프롬프트 버전, 정확한 지연 시간과 토큰 수가 포함됩니다. 비용은 버전이 지정된 요금이 설정된 경우에만 표시되며, 그렇지 않으면 “neinstrumentat”입니다. 세션 식별자는 HMAC 처리되고 메시지와 대화 기록은 저장되지 않습니다. 선택적 분석에 동의하면 무작위 자사 브라우저 UUID가 localStorage에 저장되고 30일 이내에 교체되며, 서버에는 별도로 분리된 HMAC만 저장됩니다. 이는 사람이나 계정이 아닌 활성 가명 브라우저 클라이언트와 클라이언트당 세션을 측정하며, 한 사람이 여러 기기에서 여러 번 표시될 수 있습니다. 승인된 정책은 콘텐츠가 없는 텔레메트리를 90일 동안 보존합니다.

견적 양식의 연락처 정보는 대화에 자동으로 복사되지 않습니다. 분석을 위해 전송되는 페이지 정보에는 허용된 공개 경로만 포함되며, URL 쿼리 매개변수와 # 뒤의 부분은 제외됩니다.

Vision 3D의 자연어 입력은 먼저 로컬에서 해석됩니다. 선택적 AI 보정이 활성화된 경우에만 개인정보를 가린 요청과 축소된 기술 구성이 store: false로 OpenAI에 전송될 수 있습니다. 연락처와 이미지는 제외되며 모델은 권위 있는 기술 값을 확정할 수 없습니다.